Sisällys
- Minkä takia valitsemme kasinomme pelipaikkasi
- Pelitarjontamme laajuus
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen
- Maksutavat sekä nostomenettelyt
- Edut & promootiot
- Asiakastukemme parhaat puolet
Miksi valita juuri meitä pelisivustoksi
Olemme luoneet Jellona Kasino tarjoukset sivustomme suomalaisille asiakkaiden toiveisiin. Toimintamme nojaa avoimuuteen, ripeisiin maksuihin sekä korkealaatuiseen pelikokoelmaan. Tiedämme, kuinka asiakkaamme odottavat helppoja kotiutuksia, minkä vuoksi käsittelemme kaikki tililtä kotiutukset 24 h sisällä arkipäivinä.
Meillä ei ole löydy monimutkaisia kierrätysvaatimuksia, jotka sekoittaisivat asiakkaita. Sen sijaan tarjoamme yksinkertaisia sääntöjä sekä realistisia bonuksia. Kasinomme rakennettiin kehitetty HTML5-ratkaisulla, mikä takaa sujuvan pelaamisen niin tietokoneella kuin puhelimilla.
Lisenssit ja sääntelyvaatimuksia
Kasinoamme säätelee MGA peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), mikä on yksi eurooppalaisten luotetuimmista pelilisenssin myöntäjistä. Tämä lisenssi edellyttää toimintaamme seuraamaan ankaria suojaus- & reiluusstandardeja. Kaikki kasinolla olevat pelimme suorittavat säännöllisiä riippumattomia inspektiot.
Pelikokoelmamme monipuolisuus
Kasinollamme on päälle 3200 pelivalikoimaa erilaisissa kategorioissa. Yhteistyökumppaneinamme ovat peliteollisuuden parhaat pelinkehittäjät, joka takaa korkealaatuisen ja monipuolisen tarjonnan.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipeli | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit sekä uudet pelit
Lisäämme viikottain uusia pelejä tarjontaan. Pidettyjä kategorioita kuuluvat Megaways-kolikot, jotka tarjoavat peräti 117,649 voittolinjaa jokaista pelipyöräytys. Live-kasinossamme pelaatte aitoja krupieereja vieressä suoratoistona, tämä mahdollistaa aidontunteen kokemuksen kotisohvallesi.
Suojaus sekä vastuullisuuteen perustuva pelikäytäntö
Käytämme 256-bittista SSL-suojausta kaikessa datansiirrossa. Tämä edustaa samanlainen turvataso, jota pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan. Henkilötietoja ei koskaan koskaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille ilman asiakkaan erikseen annettua suostumustasi.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on toiminnallemme tärkeä lähtökohta. Tuomme seuraavat työkalut pelaamisen seurantaan:
- Talletuslimittien asettaminen päivän, viikko- tai kuukausittaisten kuukausitasolle
- Tappiolimiitit tietylle ajankohdalle
- Istuntoajastimet, jotka hälyttävät pelatusta ajasta
- Itsesulku 24 tunnin ajan määräämättömään tilin sulkuun
- Suora pääsy Peluuriverkkoon & Peluuri-tukipalveluihin
Maksupalvelut ja kotiutuskäytännöt
Hyödynnämme jokaista kotimaisista suosituimmat maksumenetelmiä. Prosessoimme nostopyynnöt nopeasti, ja useimmiten suurimmassa tapauksissa rahat ovat sinun tilillesi samana päivän sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen yksinkertaisuus
Ensimmäisen kotiutuksen aikana edellytämme henkilöllisyyden vahvistuksen todentamisen rahanpesun ehkäisemistä varten. Kyseessä edustaa lain edellyttämä vaatimus, sekä käsittely kestää useimmiten muutaman h. Tarkastamme virallisen ID-asiakirjan, auton ajokortin tai eurooppalaiset passidokumentin.
Bonustarjoukset & kampanjat
Annamme saavutettavia bonuksia, joilla on löytyy realistiset kierrätysvaatimukset. Tervetulotarjouksemme tarkoittaa rakennettu tarjoamaan pelaajalle todellista etua, ei ainoastaan houkuttelemaan lukuja, joita on vaikea käyttää.
- Uusille bonusta ensikertaisille käyttäjille ilman monimutkaisia ehtoja
- Viikoittaiset reload-bonusta vakioasiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa osan tappiosummista
- VIP-ohjelma, missä poikkeuksellisia etuja ahkerille asiakkaille
- Turnaustarjonta viikottain houkuttelevilla palkintopotteilla
Vaatimuksemme ovat toimialan keskiarvoa alemmat. Suurin osa edut vaativat 30-kerroin kierrätyksen, sillä markkinan standardi edustaa 40-50-kertainen. Kyseinen tarkoittaa realistisempaa tilaisuutta lunastaa voittosummat.
Kanta-asiakasprojektin rakenne
VIP-palvelumme rakentuu viidestä tasolta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platinataso sekä Timantti. Jokainen tason avaa uusia etuja, kuten vaikkapa ripeämmät peruutukset, henkilökohtaisen tukihenkilön ja kutsukortin eksklusiivisiin eventeihin. Eteneminen tasoilla ylös tapahtuu automaattisesti pelaamisesi mukaisesti.
Tukipalvelumme parhaat puolet
Asiakaspalvelumme tarjoaa saavutettavissa suomeksi jokainen vrk klo 08:00-02:00. Kyseinen voidaan vahvistaa käytännössä – reagointiaika live-chatissa edustaa tyypillisesti alle parin min. Tunnistamme, että ongelmatilanteet vaativat nopeaa reagointia, etenkin talletuksien tai pelaamiseen liittyvien pelihäiriöiden yhteydessä.
Hyödynnämme useita yhteydenottokanavia asiakkaiden mieltymysten pohjalta. Live-chat on nopein tapa akuutteihin ongelmiin, sillä toisaalta sähköposti soveltuu yksityiskohtaisempiin kysymyksiin. Puhelintukemme toimii saavutettavissa työpäivinä klo 10:00-18:00.
Sivustomme pyrkii tuomaan avoimen sekä luotettavan pelikentän kaikille pelaajillemme. Pysyvä kehittäminen sekä käyttäjien palautteenpanon huomioiminen ohjaavat toimintaa toimintaa suuntaan entistä huippuosaamista palvelutasoa.
